Wróć

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1 – Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę ML – Sales Mateusz Lipka, ul. Studzienna 5A, 85-444 Bydgoszcz, NIP: 9671490711, REGON: 542737376 (dalej: „Usługodawca").
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2 – Definicje

1. Usługodawca – ML – Sales Mateusz Lipka, NIP: 9671490711, REGON: 542737376.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługa – mentoring indywidualny 1:1 realizowany online oraz dostęp do kursu online z zakresu High Ticket Closingu.
4. Treść cyfrowa – kurs online dostarczany w formie cyfrowej po zaksięgowaniu płatności.

§ 3 – Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi mentoringu indywidualnego 1:1 realizowanego online (Google Meet) oraz zapewnia dostęp do kursu online z zakresu High Ticket Closingu.
2. Usługa obejmuje:
   • indywidualne sesje mentoringowe 1:1,
   • analizę rozmów sprzedażowych,
   • feedback i strategię działania,
   • dostęp do kursu online.
3. Dostęp do kursu online przekazywany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 4 – Warunki zawarcia umowy

1. Zawarcie umowy następuje poprzez dokonanie płatności za wybraną usługę na dedykowanej stronie płatności.
2. Przed dokonaniem płatności Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i zaakceptować ich treść.
3. Cena usługi jest podana w złotych polskich (PLN) i jest ceną brutto.

§ 5 – Płatności

1. Operatorem płatności jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
2. Klient może dokonać płatności jednorazowej lub skorzystać z płatności ratalnej (PayU Raty), jeśli opcja ta jest dostępna.
3. Płatność jest szyfrowana i bezpieczna.
4. Usługodawca rozpoczyna realizację usługi po zaksięgowaniu płatności.

§ 6 – Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi (w tym dostarczenie treści cyfrowych) za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia od umowy – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, jest wyrażana przez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa na stronie płatności przed dokonaniem zakupu.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (jeśli przysługuje), Klient powinien poinformować Usługodawcę wysyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected].
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 7 – Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku za pośrednictwem tego samego kanału komunikacji.

§ 8 – Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty biznesowe Klienta wynikające z zastosowania wiedzy zdobytej podczas mentoringu lub kursu online.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie merytorycznym.

§ 9 – Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 lutego 2026 r.